Guides · Vérifié le 20 juillet 2026
Gérer la caution d'une réservation directe
Une caution n’est ni le paiement du séjour ni une assurance. Son montant, son mode de prise, ses motifs d’utilisation et sa restitution doivent être expliqués avant la réservation.
Choisir un mécanisme précis
Distinguez un dépôt encaissé d’une autorisation bancaire temporaire. Une autorisation a une durée limitée, dépend du moyen de paiement et peut expirer avant la fin du séjour.
- Montant et devise.
- Date et mode de prise.
- Conditions de retenue ou de restitution.
Ce que montre BNB Pilot aujourd’hui
Le mini-site peut afficher le montant de caution défini par l’hôte. La démonstration simule une empreinte, sans opération bancaire. La caution Stripe automatique reste une fonctionnalité alpha réservée à certains comptes : ne la promettez pas comme disponible pour tous.
Documenter un éventuel dommage
Prévoyez état des lieux, photos datées, échange contradictoire et justificatifs. Une retenue ne doit pas être automatique : appliquez le contrat et les règles locales, puis informez clairement le voyageur.
Règles françaises à vérifier
En France, la DGCCRF indique que le montant de la caution saisonnière n’est pas réglementé et que le contrat doit préciser son délai de remboursement. Le contrat et les circonstances du séjour restent déterminants.
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