Checklist ménage Airbnb : le protocole complet pour les rotations serrées

1. Préparer le logement et planifier les interventions

Un bon ménage commence bien avant l’ouverture de la porte. Centralisez vos séjours, vos heures d’arrivée et les consignes invitées dans un seul calendrier. Cela permet d’éviter les oublis et d’offrir un brief clair à chaque prestataire.

• Synchronisez vos séjours Airbnb, Booking et direct grâce à l’agenda unifié de BNB Pilot.
• Définissez un délai tampon entre check-out et check-in pour absorber les aléas.
• Communiquez les particularités (animaux, nombre de voyageurs, demandes spécifiques) à l’avance.
• Préparez un kit d’accueil standard : consommables, petits cadeaux, documentation locale.

2. Checklist ménage Airbnb pièce par pièce

Structurez votre protocole par zones pour être certain de ne rien oublier. Voici un exemple de checklist terrain prête à l’emploi.

Entrée & zones de passage

• Aérer immédiatement et vérifier l’absence d’odeurs persistantes.
• Dépoussiérer interrupteurs, poignées, télécommandes et rampe d’escalier.
• Passer l’aspirateur puis laver les sols avec un produit adapté au revêtement.
• Contrôler la fermeture des fenêtres et la sécurité (alarme, détecteur de fumée).

Cuisine

• Dégraisser plan de travail, table, poignées et électroménager.
• Laver et ranger la vaisselle, vérifier le lave-vaisselle et vider les filtres.
• Nettoyer micro-ondes, réfrigérateur et cafetière (détartrage régulier).
• Recharger le kit d’accueil : café, thé, huile, sel, torchons, sacs poubelle.

Salle de bain & toilettes

• Détartrer pommeau de douche, robinetterie et joints apparents.
• Désinfecter WC, lavabo, baignoire/douche et surfaces horizontales.
• Changer serviettes, tapis de bain et approvisionner savon + papier toilette.
• Vérifier sèche-cheveux, miroir anti-buée et ventilation.

Chambres

• Aérer pendant 15 minutes minimum et vérifier la literie (tâches, déchirures).
• Changer draps, taies, housses de couette et oreillers décoratifs si nécessaire.
• Dépoussiérer tables de chevet, luminaires, téléviseurs, étagères.
• Positionner les coussins et vérifier l’état des rideaux/volets.

Espaces extérieurs

• Balayer terrasse, vider les cendriers, ranger mobilier de jardin.
• Contrôler l’éclairage, les serrures et l’état du barbecue.
• Remplacer les plantes fatiguées et arroser si nécessaire.

3. Contrôle qualité et check final avant arrivée

Terminez chaque ménage par un passage de contrôle. C’est souvent là que se joue la différence entre un séjour 5★ et une réclamation.

4. Digitaliser la checklist dans BNB Pilot

Transformer cette checklist papier en tâches vivantes est la meilleure manière de fiabiliser votre organisation.

1. Dans le module Checklists, créez un modèle « Ménage standard » et organisez les items par sections (entrée, cuisine, etc.).
2. Associez ce modèle à chaque logement ; il se dupliquera automatiquement sur les séjours correspondants.
3. Ajoutez des pièces jointes : photo du placard linge, emplacement du compteur, numéro du prestataire.
4. Suivez l’avancement en temps réel depuis le calendrier des arrivées & départs.

Besoin d’aller plus loin ? Découvrez notre tutoriel Synchroniser Airbnb et Booking en iCal pour que vos prestataires reçoivent la checklist dès qu’un séjour est confirmé.

5. Télécharger et adapter le modèle

Avant de déployer la checklist auprès de vos équipes, personnalisez-la :

• Ajoutez des items propres à votre logement (spa, cheminée, local à vélos).
• Définissez une durée cible par zone pour contrôler la productivité.
• Créez des versions multilingues si vous travaillez avec plusieurs équipes.
• Prévoyez une checklist d’ouverture saisonnière (test détecteurs, maintenance).